常见问题

软件解答

语富电话是什么?

语富电话能随时为您提供任意语言对的译员,服务仅由母语级别或高级的专业翻译人员提供。同时,我们还提供国际长途电话、漫游等服务,即使对方没有使用我们的软件,您也一样可以享有优惠的国外通话价格。

语富电话适用的系统是什么?

语富电话软件仅可在手机中使用,请确认手机的运行系统为安卓6.0或iOS 5及以上。

语富电话的服务收费吗?

软件内大部分都是付费服务,理由如下:

  1. 我们提供的译员都是真实的,需要给译员支付翻译报酬;
  2. 软件内的通信服务需与第三方服务连接,需支付相应的费用;
  3. 软件内没有广告.

语富电话能免费使用吗?

所有用户下载安装软件后都有免费试用的机会,免费服务包含以下内容:

  1. 在线电话翻译;
  2. 文本&图片翻译;
  3. 国际长途电话。

如何使用语富电话?

下载软件后完成简单在注册即可。您需要提供并验证邮箱和手机号码。注册后,邮箱作为您的登录账户无法更改,但您可以添加/修改新的手机号码。

翻译服务解答

软件中提供什么语言的翻译服务?

语富电话软件不限语言种类,目前有以下语言:英语,中文,日语,韩语,阿拉伯语,西班牙语,葡萄牙语,德语,法语,意大利语,俄语,乌克兰语,土耳其语,印尼语,泰语等。每天都有许多新注册的译员,因此新的语言种类将自动添加至我们的服务中,意味着我们可以提供任意的语言对翻译服务。

在线电话翻译服务如何使用?

在软件中点击“口译”选项,输入您需要翻译的语言对,页面将自动显示该语言对的翻译价格。然后点击“拨打译员电话”的按键,系统将在几秒内自动连接译员电话,电话接通后您可以打开手机扬声器,方便您与译员及第三方(您需要翻译的人)的谈话。

电话会议口译服务如何使用?

当您需要通过电话进行翻译时,您可以使用此服务。选择您需要翻译的语言对,输入对方(第三方)的电话号码,然后点击“拨打译员电话”的按键,系统将先与您选择的译员连接,并在10秒内连接您打算呼叫的人(第三方)。

文本&图片翻译服务如何使用?

在软件中选择“笔译”选项,点击“创建新订单”,选择您需要翻译的语言对,添加您需要翻译的文本内容/文件/图片,点击发送,页面将自动显示该语言对的翻译价格。笔译订单仅由母语译员提供翻译服务,您可以查看译员开始翻译的时间,通常翻译时间不超过30分钟。

在线电话翻译服务如何收费?

所有通话翻译服务按时间计费,任意语言对的通话费用为每分钟13元(约2美元)。

文本&图片翻译服务如何收费?

笔译服务采取阶梯级收费,即19.5、39、58.5元(分别为3、6、9美元)。字符数取决于原始语言(即单词的平均长度)。任意语言对笔译的平均价格为每字0.65元。

通话服务解答

我能在哪里使用语富电话的通话服务?如何使用?

全球大多数国家都能使用语富电话的通话服务(某些国家规定严禁使用的除外)。即使您呼叫的对方没有安装语富电话软件,您也可以通过接听、拨打世界各地的固话及手机号码。

国际电话服务如何使用?

在软件中找到“通话”服务,输入拨打国家的地区代码与电话号码,点击“拨打”按键,实际通话费用将在连接时自动显示,如果您对价格不满意,可随时挂断(不收取任何费用)。

国际电话转接(漫游)服务如何使用?

当您在国外想以最实惠的价格拨打、接听电话时,可以选用此服务。您只需要购买一张当地SIM卡,根据软件内的具体描述在手机中进行设置即可。当有人打电话到您原来的手机号时,电话会自动转接到您当地的手机号中。

国际号码租赁服务如何使用?

在软件中找到“国际号码租赁”服务,选择您需要真实手机号码的国家及您喜欢的号码(系统会给出多个选项),输入您当前使用的个人手机号码或公司固话。设置完成后,所选国家的所有来电将自动转接至您设置的号码中。以加拿大为例,您可以告诉您的家人或生意伙伴您的加拿大电话号码,这样双方都可以节约一大笔通话费用。

支付问题解答

语富电话软件提供什么支付方式?

语富电话软件支持以下支付方式:信用卡、贝宝、微信和支付宝。如果您选择信用卡或贝宝付款,支付时可选择任意货币,系统会自动将货币转换成等值的英镑结算;如果您选择微信或支付宝付款,建议直接以人民币结算。

软件中主要使用的是什么货币?

软件的账户余额、充值等形式都是以美元计算。如果您选择信用卡或贝宝付款,将以英镑形式结算;如果您选择微信或支付宝付款,将以人民币形式结算。付款时兑换美元的汇率分别以英格兰银行(英镑)和中国银行(人民币)为准。为方便起见,其他货币以欧洲央行现行汇率为准。

如何查询账单详情?

查询账单详情请打开语富电话官网 (www.yufuphone.com) 登录账户即可(官网的登录账户及密码与软件的一致)

如果您对我们对我们有任何的意见或建议,请通过软件设置中的“反馈 & 建议”告知我们。如果您是VIP客户,可直接联系您的专属客服。