语富电话使用条款&政策

语富电话(语富翻译)是一款能够连接客户(下文统称为“客户”、“用户”或“您”)和注册口、笔译员(下文统称为“译员”)的软件。这些条款适用于语富电话软件(下文统称为“语富翻译”、“软件”),包括由第三方技术提供的软件服务(下文统称为“服务”)。

软件的整体研发及运作是由香港语富有限公司负责,软件在中国大陆境内产生的服务费用、税费由厦门语富翻译咨询有限公司全权代理,在中国大陆境外的服务费用等则由英国的M&N有限公司全权代理。这些条款构成香港语富有限公司(下文统称为“软件”、“语富电话”)与用户之间具有法律约束力的协议。本条款视为于Yufu.net Ltd(香港)代理商所在地,即英国或中国缔结。

以下条款适用于用户在语富电话软件(下文统称为 “软件”)购买并使用相应的服务(下文统称为 “服务”)。

请在注册、使用此软件之前仔细阅读、了解并同意以下使用条款(下文统称为“条款”,包括 隐私政策退款政策),当您在使用软件服务时,即被视为认可并同意遵守以下使用条款,如果您不同意这些条款,请不要使用我们的服务。

软件所有信息都是真实且善意的,我们会在不经通知的情况下修订并重新发布这些使用条款。您应该定期访问本页面,以查看当前的使用条款。如果您不同意新的条款,则必须停止使用我们的服务或关闭您的帐户。您继续使用该网站将会被视为不可撤销地接受所有修订。

用户在浏览语富官网或使用软件时需自行判断官网及软件中所有信息、观点、建议或其他内容、链接的准确性和完整性。

1用户账户注册

1.1
如需获取服务,您必须注册/创建一个账户(下文统称为“帐户”)。您理解并同意在注册账户时您提供的资料完整、即使、有效,并在信息更改时及时更新账户信息。注册过程中您将提供如下信息:a. 个人信息,包括手机号码和邮箱;b. 账单信息;c. 完成您的订单所需的任何其他信息。这些信息将按照隐私政策中的描述进行共享。

1.2
邮箱验证。 在创建语富电话账户时,您需要输入并验证您的邮箱地址。这样,我们才可以确认该邮箱地址是由您创建并使用的。所有重要的和相关的信息将发送至您已验证过的邮箱中,请您自行及时地查看邮箱。所有通过此邮箱收发的通知、确认、投诉等信息均视为有效的、真实的邮件。您可以拒绝验证邮箱,因此造成的一切后果将由您自行承担。邮箱验证成功后无法更改。

1.3
手机号码验证。 为了避免创建虚假账户、增加账户安全并方便软件内服务的使用,您在注册时需要输入并验证您的手机号码,验证成功后无法更改。

1.4
注册完成后您可以获得账户,方便您在系统内进行操作。您应妥善保管您的账户和密码,不透露给任何第三方,并对该账户实施的一切活动、行为负责。

1.5
如需使用语富电话中的服务,您需要充值相应的金额、提供包括付款方式在内的其他与该服务相关的信息(详情请查看隐私政策的描述)。用户在使用任何第三方支付平台(下文统称为“支付平台”)时需提供准确、即时、完整的信息。我们不会收集、保留和泄露用户的信用卡信息和其他付款信息。用户将自行承担其账户因信用卡(或其他支付方式)在付款时所产生的任何费用。

1.6
任何因用户本人或他人使用该账户进行操作所产生的结果,如损失、谴责、声明、责罚等,都由该用户自行承担。

2使用条款

2.1
如需获取服务,您需要提供真实、完整的个人信息。我们有权对用户的注册资料进行查阅,如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、失效或不完整的,我们有权向阻止您的软件访问权,并有权中止或终止对您的服务。请保证您已达到法定成年年龄(以您所在国家为准),否则无法注册账户及使用服务。

2.2
我们不作任何陈述保证本服务是经法律允许的,适宜或可在任何特定地点使用。在您选择访问和使用本服务的范围内,您是自主决定这样做的,并负责遵守任何适用法律(包括但不限于当地法律)。如果当地法律适用,您有责任遵守当地法律。

2.3
使用本服务时,您只能以合法的目的及遵守相应的法律,并且禁止通过这项服务储存、分发或传送任何非法材料,否则您将有可能要承担刑事和/或民事责任。如果第三方举报您提供违法服务,您将承担确立其合法性的责任。

2.4
通过提供邮箱、手机号码及密码创建账户后,您需要对该账户实施的一切活动、行为负责。您同意立即通知我们任何对您账户或密码未经授权的使用,或者任何其他对安全的破坏。如果您未能保持您账户信息安全且保密,导致您的账户被他人使用,从而使我们或任何其他用户、访问者遭受损失,需由您承担责任。

2.5
第三方服务。 该服务涉及第三方服务的提供商,包括自由译员和移动运营商。这些服务不属于语富公司的管理范围,您已确认(不管第三方提供商是否与语富公司有任何联系)语富公司对这些第三方提供商的准确性、合法性、得体性或其他任何特性都不负责任。

2.6
试用版。 每位用户都可免费试用软件的服务(译员除外),但您可以免费服务的数量取决于您下载软件、注册账户后安装的不同软件版本。我们有权随时更改试用金额和试用期限,并不将另行通知。在开始使用付费服务之前,您可以通过安装试用版来体验一下是否对我们的服务感到满意,并且检查软件是否能在您的设备中正常运行。我们强烈建议您在充值账户余额前安装试用版,如果您在试用版的体验过程中有任何的不满意,请不要充值帐户余额。试用余额不可体现,且须在注册后的3日内使用。如果在上述时间内试算余额没有用完或部分用完,剩余的试算余额将全部自动清零。

2.7
服务可用性。 用户可直接在软件中查看可使用的服务,包括翻译服务的语言对,电话服务可提供的国家及地区和其他相关信息。 在充值余额前,用户有责任检查服务的可用性。

2.8
保留权利。 不管通知与否,语富公司有权修改或终止(暂时或永久)服务中的所有或任意部分,以及/或者所提供的任意软件、设施和服务,或制定使用的一般准则和限制。

2.9
用户账户注销。 如果您的账户被停用,账户中的余额也将随之丢失。发生以下任意一种情况,您的账户将被注销:(i) 您主动申请注销帐户;(ii) 您连续十二个月未登录软件;(iii) 您的账户存在恶意行为,如您故意给译员的翻译服务打低分。

2.10
设备和操作系统。 语富电话软件仅适用于运行系统为iOS或Android 6以上的设备。 由于操作系统的原因,不同设备上的软件技术行为有所不同,因此服务质量也可能会有所不同。 用户有责任确保使用正确的操作系统并检查软件是否可在设备中运行。 当您计划在其他设备上使用该软件时,除非您确定软件可在此设备中正常运行,否则请您不要使用试用版,更不要充值。

2.11
违反安全系统。 您不得从事危及本服务及相关任何服务或设施的安全或篡改本网站系统资源和/或账户的行为。严禁使用或发布危及网站安全性的工具(如,通过人工或破解程序、破解工具或网络探测工具破解密码等)。若您涉及违反系统安全,语富翻译保留将您的违规行为披露至第三方,如其他网站、执法机构/政府机关,以协助其解决相关安全事件。

3服务条款

3.1
下单(下文统称为“订单”)。 如需使用我们的服务,客户须在软件中注册账户(下文统称为“账户”),并根据软件提示的步骤完成下单操作。客户创建账户时已悉知并同意提供下单所需的信息。

3.2
下单时,客户已悉知并接受订单价格(包括附加的服务费用)、使用条款、执行条款和软件提供的其他信息。同时,客户同意提供所有必要的信息并且尊重语富网站的条款&政策。客户必须对其所提供信息的真实性、正确性、准确性负责,包括他的个人数据和订单详情。

3.3
预定服务时,客户需要提供相关的预定信息,包括付款方式和其他信息。我们会严格按照隐私政策中的规定处理这些信息。用户在使用任何第三方支付平台(下文统称为“支付平台”)时需提供准确、即时、完整的信息。我们不会收集、保留和泄露用户的信用卡信息和其他付款信息。用户将自行承担其账户因信用卡(或其他支付方式)在付款时所产生的任何费用。

3.4
软件中所有的价格、使用条款和其他相关信息都随时对所有用户开放。为了提供最新版本的软件,我们可能会在未事先通知客户的情况下修改这些条款。修改后的使用条款在公布后立即生效。

3.5
若语富系统判定客户下单不当的,那么系统会自动取消订单或拒绝译员接单,客户也可自行取消订单获得退款。

3.6
服务供应商。 软件的功能和研发由语富提供,其他服务由第三方供应商提供。 第三方服务商提供的服务主要有两种类型:一是包括“在线电话翻译”、“电话会议口译”和“文本&图片在线翻译”等翻译服务(下文统称为“翻译服务”);二是包括“国际长途电话”、“国际电话转接”和“租赁国际号码”的通话服务(下文统称为“通话服务”)。

3.7
连接质量。 服务的质量很大程度上取决于连接的质量,而连接质量则取决于您正在使用的移动网络、Wi-Fi信号和您设备的状况。 用户需满足上述两个条件才能让软件在手机中正常、稳定运行。 用户可在软件右上角看到服务的连接质量(1-5),若当前连接质量低于3,我们不建议您使用此项服务。

3.8
翻译服务

3.8.1
软件中的翻译服务由自由译员提供。如上所述,您可以选择试验版软件,也可以对翻译服务作出评价,如果不满意甚至还可以进行索赔。我们不对译员的翻译质量、准确性或译员态度负责,但我们会尽全力让您获得满意的翻译。

3.8.2
“电话翻译”和“电话会议口译”通话记录。 为了确保我们的服务质量,译员和客户之间的通话将被录音,但仅在客户对翻译服务评分低于40的情况下才会查看通话记录。查看后,如果我们认定您的评分是公平的,您可以申请部分或全部付款退款(详情请参阅退款政策);如果我们认定您的评分是不公平的,您的行为将被视为恶意行为,您的用户账户将被注销。通话记录查看过程最多需要7天, 如果通话时间超过9分钟,即使用户对服务的评分低于40(0-39),我们也不会查看记录。

3.8.3
“电话翻译”和“电话会议口译”服务评分选项。 每次使用上述服务后,您都可以对翻译服务的质量做出评价。 如果用户不评价,则默认评分为80;40至100分为正常分数,用户需正常付费;20至40分则是对此服务不太满意,用户可申请部分退款; 低于20则被认为是翻译质量差,用户可要求全额退款。 如果用户与译员的通话时间超过9分钟,但用户评分低于40(0-39),则用户的行为将被视为恶意行为。

3.8.4
“电话翻译”和“电话会议口译”服务拒绝。 接单后,译员如果认为您的行为不妥,则可能会终止翻译服务。您可以通过评分表达您的意见(低于20分)。在这种情况下,我们会查看语音通话记录,如果我们发现是译员行为不妥或翻译有误,您可以要求退款。

3.8.5
电话翻译的价格是根据您的通话时间进行收费。通话时长按分钟计时,不满1分钟的按1分钟计算。通话结束后,费用的小数部分将四舍五入到最接近的整数。通话所产生的费用将从您的账户余额中自动扣除。“文本&图片翻译”价格根据固定字符(含空格)收费;相同字符的不同语言,翻译价格也会有所区别。

3.8.6
“文本&图片翻译”服务拒绝。 若出现以下情况,译员有可能拒绝接单:(i) 您上传的图片不清晰;(ii) 图片中的实际字符与您填写的字符数有较大出入;(iii) 您发送的原文内容没有逻辑关联,无法翻译(有关付款和退款的过程,请查看“付款政策”和“退款政策”) 。

3.8.7
“文本&图片翻译”译员翻译错误索赔。 如果客户在笔译订单中发现严重错误,可在订单完成后的7日内申请退款。 您的退款申请将由笔译团队进行审核,如果我们认为您的申请是公平的,您的付款将在7日内退还;如果我们认为您的申请是不公平的,我们有权将您的行为视为恶意行为,并注销您的账户。

3.9
通话服务。 通话服务由第三方服务商提供,因此语富公司不对第三方服务商提供的服务质量负责任。要使用软件中的服务,用户需提供并确认相应的信息,如姓名、身份证/护照以及法律要求的其他信息。服务还将产生额外的费用,如套餐费等。

3.10
服务终止。 您可以随时终止停止使用我们的服务,并申请注销您的账户。我们有权根据条款终止对您的服务,恕不另行通知。

3.11
免责声明。 尽管我们尽最大努力减少技术错误和服务中断,但我们无法保证服务的质量始终能达到您的期望。您需自行承担使用我们服务造成的风险。我们提供的任何口头建议或书面信息均不构成保证。我们不保证软件的任何服务允许或不限于在您的国家或地区使用。网站中所有服务和资料、信息、软件、设备、服务和其他内容均根据“按原样”和“依可用程度”进行提供,不具有任何明示或暗示的保证。我们不保证软件中的服务功能或者通过软件获得的服务是完全可用的、不会中断或没有错误,也不保证缺陷将被纠正,或者任何服务及其服务器没有病毒或没有其他有害成分。我们不做陈述或保证您使用服务所提供的资料、信息、软件、设备、服务和其他内容的正确性、准确性、可靠性或其他方面,也不保证这些内容不会侵犯他人的权利,更不保证对任何资料、信息、软件、设备、服务和其他内容的错误或遗漏负责。鉴于某些适用法律可能不允许对暗示保证的排除,上述各项免责条款仅在法律容许的范围内适用。

3.12
责任限制。 在任何情况下,因使用服务所提供的资料、信息、软件、设备、服务和其他内容造成任何合同行为、侵权行为(包括但不限于疏忽)、严格责任,或任何损失或损害(包括直接的、间接的、惩罚性的、实际的、后续的、偶然的、特殊的、惩戒性的或其他任何形式),即使我们已被告知存在此类损害的可能性,我们也不承担任何责任。您(而非我们)应承担所有必要的维修、修理或纠正的全部费用。适用法律可能不允许上述部分或全部的责任限制,则上述排除将只在法律允许范围内适用于您。

3.13
赔偿。 若违反本此条款中任何上述规定、声明或保证,并给语富服务器及部分或所有用户带来影响,因此导致或引起的任何及所有索赔、需求、责任、开支和费用(包括合理的律师费用),您都同意对语富公司进行赔偿并保证其不受损害。

4付款政策

4.1
语富的付款政策都是根据软件中提供的和以下条款的描述来执行的。所有的价格、使用条款和其他相关信息在软件中都是公开的,用户随时可以查阅。 我们可以随时修改这些条款,无需事先通知。 修改后的条款将从App上发布的时间起生效。 在付款政策变更的情况下,购买服务时有效的条款将适用于付款。我们可能随时修订并重新发布这些使用条款,恕不另行通知。修改后的条款在软件公布后立即生效。在付款政策变更的情况下,客户在下订单时需以有效的条款进行付款。

4.2
每位在语富电话软件中注册的用户都会获得个人(或公司)账户,该账户的默认币种是美元,其他货币的汇率显示仅供参考,需以当前汇率显示。如果账户余额为负,服务将被中断,需再次充值才可使用。

4.3
账户充值。 您可以使用我们提供的任意付款方式充值账户,充值成功后无法取消。帐户余额仅用于软件中的服务。您的付款将由第三方服务商进行处理,我们会始终要求此类第三方采取适当的组织性和技术性措施保护您的个人资料和流量资料,遵守有关法律。在提供您的银行或付款信息之前,请您仔细查阅使用条款和隐私条款中关于第三方服务商的描述。登录您的语富电话账户即可更改付款方式和账单信息。您同意授权我们使用由您的开证银行或适用支付网络提供的有关您的付款方式的任何更新帐户信息。如果您以外币支付,因第三方服务商所提供的汇率原因(您可在相关网站或实际充值时查看),您同意最终入账的金额可能与您充值的金额有所不同。

4.4
服务费用。 语富电话软件采用不同的收费原则,如通话每分钟计时收费,笔译按字符收费(含空格),按周、月或年收取套餐费用等。用户在使用各项服务前可查看到相应的收费价格。 如果用户使用了我们的服务,则代表用户理解并同意我们的收费价格;如果您对我们的收费价格不满意,请不要使用我们的服务。

4.5
语富 可随时修改服务的价格 ,恕不另行通知。修改后的价格在您下次选择服务时生效,在使用服务之前,请您仔细查看最新的价格,如果您不接受新的服务价格,请不要使用该服务。

4.6
“电话翻译”、“电话会议口译”、“国际长途电话”、“国际电话转接”和“租赁国际电话号码”服务根据您的通话时间进行收费。通话时长按分钟计时,不满1分钟的按1分钟计算。通话结束后,费用的小数部分将四舍五入到最接近的整数。通话所产生的费用将从您的账户余额中自动扣除。“文本&图片翻译”价格根据固定字符(含空格)收费;相同字符的不同语言,翻译价格也会有所区别。

4.7
套餐费。 费用包含“国际长途电话”、“国际电话转接”和“租赁国际电话号码”服务。我们有权设定最短套餐期限。 用户可以设置套餐期限(但不能少于系统的最短期限)。 如果您在使用服务时订购套餐,费用将自动从您的用户账户中扣除,直到您的套餐失效或账户余额不足。用户有责任及时充值账户,或在不需要服务时取消套餐。

4.8
语富不会对服务自动重复收费(高级账户类型除外)。用户有责任及时充值账户。 用户已理解并同意,如果账户内余额不足,可能发生无法使用服务或服务中断的情况。

4.9
高级账户。 如果您购买的是高级账户,您同意此类套餐需要定期付款(软件安装时初始页面有提醒),且所有付款均由您选择的付款方式进行支付,直到您终止使用此套餐服务。

4.10
VIP账户。 如果您购买的是VIP账户,您同意此类套餐需要一次性按年付款(软件安装时初始页面有提醒),且所有付款均由您选择的付款方式进行支付,直到您终止使用此套餐服务。VIP账户的有效期为一年或直到账户余额用完为止,到期后用户的账户余额自动变为标准类型。

4.11
高级账户和VIP账户的套餐费。 费用包括服务费,用户使用服务的金额不超过所支付的套餐金额。 当用户使用的服务金额超过了套餐费时,用户应充值账户余额以便继续使用服务。 用户在套餐期间使用的服务金额少于套餐费用时,我们将自动按月扣除基础的套餐费用。

4.12
软件服务将使用您手机的数据流量(视情况而定,根据您手机运营商订购的数据包)。在国外使用软件服务可能会导致昂贵的漫游费,因此您有责任遵循网站和软件中的提供的说明,减少不必要的费用。我们可能会在您充值账户余额或使用服务时,按特定国家的适用税率(按照适用的税收规定)向您收取增值税及其他间接税。

5退款政策

5.1
除法律规定和退款政策中提到的情形外,所有服务的购买都是最终的,不可退款。 如果您认为我们的收费有误,您必须在收费后的30天内联系我们。 超过30天的收费将不予退还。 您有权申请退款及取消任何服务,但如果您从软件中购买的服务已经生效,您将无权要求退款。

5.2
以下情形您可获得100%退款:
  1. 您对翻译服务的评分低于20(0-19),且经我们核查情况属实;
  2. 译员在接单(笔译订单)后,未在30分钟内完成并发送翻译;
  3. 您指出译员发送的翻译(笔译订单)出现严重错误,且经我们核查情况属实,您可在翻译完成后的7天内申请退款,超过7天将不予退款。

5.3
以下情形您可获得部分退款:
  1. 您对翻译服务的评分为20-39,且经我们核查情况属实。

5.4
以下情形您不能获得退款:
  1. 您对翻译服务的评分低于40(0-39)或您指出译员发送的翻译(笔译订单)出现严重错误,但经我们核查情况不属实;
  2. 您可在翻译完成后的7天后申请退款;
  3. 您与译员的通话超过9分钟,但您对翻译服务的评分低于40(0-39);
  4. 任意账户类型的套餐费;
  5. 退款政策中未提及软件中的任意服务。

5.5
退款时间&方式。 我们将在收到您退款请求的7日内完成退款。 若出现导致无法退款的问题,退款期限可能会被延长,恕不另行通知。 您获得的100%或部分退款将直接返还至您的帐户余额,且账户余额不能提取,仅限在语富电话软件中使用。

5.6
账户余额充值。 账户余额中的款项无论是充值或是退款所得,都不得进行提现,仅限在语富电话软件中使用。

5.7
账户注销。 若出现以下情形,您的账户将被注销:
  1. 您已经180天未使用过我们的服务;
  2. 您已经连续12个月未登录您的账户;
  3. 您自愿注销账户;
  4. 经核查,您对译员翻译服务评分低于40(0-39)属于恶意行为;
  5. 经核查,您指出译员翻译有重大错误的行为属于恶意行为。

5.8
当我们合理认定以下事实时,将保留拒绝退款的权利:(i) 您正在试图以不公平的方式利用该退款政策,例如,就同一服务重复提出退款请求;(ii) 您违反此条款; (iii) 您以欺诈方式使用我们的服务或软件,或您的用户账户正在由第三方以欺诈方式使用;或(iv)您通过使用第三方服务进行充值账户余额,但根据上述条款我们对第三方服务不作退款处理。此退款政策不影响适用的任何法定权利。

6隐私政策

本隐私政策详细介绍了我们收集和使用用户个人信息的方法、用途,用户无条件同意接受本隐私政策的约束。

6.1
个人信息的收集:

6.1.1
注册和账户信息。 在使用服务之前,您需要注册账户,提供并确认以下信息:邮箱,手机号码,密码,用户的真实姓名,身份证/护照复印件,住址证明,账单信息和账户创建、服务使用、法律要求的其他信息。用户可拒绝提供上述数据,但在这种情况下,我们可能会拒绝向您提供服务。在安装语富电话软件时,您也需要设置允许我们访问您的手机通讯录,这样所有联系人的电话号码和姓名(无论他们是否是语富用户)才能被收集并存储在我们的服务器上,以便您的通话服务;同时,您也可在通讯录中查看是否有好友加入了我们。

6.1.2
活动信息。 在使用服务时,我们将收集:当您在使用软件服务时,您是否收到并看到了软件发送的信息,及其他与通话服务有关的信息;服务的交付情况和通话信息(通话时间,未接电话等);您在软件中使用的服务;您对译员翻译服务质量和笔译错误的反馈信息。

6.1.3
通话记录。 为了更好的提供服务质量,并有助于核查您的退款申请,我们将记录您与译员的通话。如果您对译员的翻译服务评分高于40,我们将不会核查此记录,并在记录将在30天后自动删除;如果您对译员的翻译服务评分低于40,您可以申请退款,我们会根据您的要求将通话记录发送给译员团队进行核查。

6.1.4
文本&图片在线翻译内容。 您通过软件发送的翻译原文将发送/分享给所有该语言对的翻译人员,但接单译员的翻译内容只有您才能看见。译员的翻译内容保存时间为30天,您可以在翻译完成的7天内指出翻译内容存在严重错误,并提出退款申请,否则我们不会对此内容进行核查。 我们会在收到您的反馈后,将翻译内容发送给译员团队进行核查,以便做出最终决定。

6.1.5
其他来源的信息。 我们将根据相关法律收集并结合使用某些外部记录(例如人口统计信息和手机联系人)。

6.1.6
附加信息。 我们将收集有关您访问软件的相关资料,例如以下特定设备:移动设备标识符,设备操作系统,浏览器,浏览器或操作系统语言,无线网络,移动运营商和语富电话呼叫日志)。 我们也可能收集您的位置数据,您可自行在设置中修改是否与其他人分享您的位置信息。

6.1.7
日志文件/ IP地址。 用户访问语富电话网站时,您的IP地址将会被自动识别并记录在我们的服务器日志文件中。我们会将收集的IP地址用于网站的系统管理,但绝不会将您的IP地址与个人身份信息相链接。

6.1.8
Cookies。 当您访问我们的软件和/或网站时,我们可能会使用cookie和其他跟踪技术。 这些功能有助于增强您的在线体验,例如记住您的登录状态,或当您返回到软件/网站的时候,可以记住您的偏好。如果您选择阻止cookies和跟踪技术,则可能无法访问软件的部分功能。如果您在浏览网站时不告诉我们您的身份,我们仍将获得并记录您的计算机或设备信息(如IP地址),以便我们管理、改进网站和相关服务。

6.1.9
非个人信息。 我们会自动收集浏览器类型等非个人信息。 这些数据无法识别用户信息,仅用于确保软件的有效运行。

6.2
我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人信息。 我们不收集或查看任何交易的细节信息,包括卡号或其他数据。 所有的交易都通过第三方公司进行处理。

6.3
个人信息的存储,确认,更改或删除。 请注意,当您创建用户账户时,您提供的所有信息都存储在我们的服务器上,您可以随时访问www.yufu.net(通过账户、邮箱或手机号码和密码登录)。因此,我们要求您验证并确认您的邮箱、手机号码和姓名,这些信息无法更改。如果您想要删除账户,您也可以登录www.yufu.net,但我们不能保证您的个人或非个人信息将从我们的服务器上彻底删除。我们会根据保持法律要求的时间保留这些数据。我们可能会保留一些已删除账户的信息,为更好地遵守法律,防止欺诈,协助调查,解决争议,分析或解决程序问题,执行使用条款或采取法律允许的其他行为。同样,如果您的账户或套餐资格被终止或暂停使用,为防止您重新注册,我们仍将保留您的一些信息。

6.4
信息的使用和保留。

6.4.1
提供更有效的服务。 我们将您的注册和账户信息用于:(i) 注册语富电话软件,并创建您在软件的用户账户;(ii) 支付您的服务费用;(ii) 向您提供关于您账户的信息;(iv) 改善我们的服务;(iv) 提醒您通讯录中是否有语富用户;(vi) 当收到呼叫时显示联系人的姓名;(vii) 将您的联系人同步在安卓和苹果设备;(viii) 增加帐户的安全性。 如果您注销了语富电话帐户,所有关于您的用户信息将快速、永久地从服务器上删除。 否则,只要您使用我们的软件(服务),我们就会保留您的联系人信息。

6.4.2
提高我们的服务质量。 我们使用日志信息和使用信息来更好地了解您的网络行为和偏好(如通话和通信数量、使用地区、通话长度和网络类型等),发现并解决潜在的中断和技术问题,有助于改善我们的服务。同时,出于维护用户权益和/或遵守法律规定,我们会记录您的通话,并且我们可能会根据用户的申请,核查指定的通话记录。

6.4.3
防欺诈和遵守法律。 我们可能会使用您的信息来防止,发现和调查欺诈,安全漏洞,以及潜在的被禁止的或非法的活动。 我们可能会使用您的信息和通话日志信息来遵守适用的法律。

6.4.4
更好的与您联系。 为更好的维护软件,我们可能会使用您的信息与您联系(通过信息或其他方式),通知您有关付款或帐户余额的信息,或告知您有关其他语富翻译服务的更新内容。

6.5
信息泄露

6.5.1
除本隐私政策中规定的情况外,用户的个人信息不得出售,出租或转发,除非经得用户许可。 所提供的任何个人信息将用于软件内服务的购买,并保留在我们的数据库系统中(发票除外)。

6.5.2
软件提供商和其他第三方。 我们可能会根据合同向服务提供商和其他第三方透露您的信息,这些服务提供商和其他第三方通过我们的服务向您提供我们的服务或由第三方提供的其他服务(例如但不限于欺诈和垃圾邮件调查,付款处理, 网站分析和运行,在我们的服务中作为特殊的合作伙伴等)。根据合同,为保护用户信息,他们需要保护收到的所有数据。

6.5.3
法律及其执行。 我们可能会向执法机构、政府部门或已授权的第三方披露您的信息,以协助解决有关恐怖行为、刑事侦查、涉嫌非法活动或任何其他任何问题,语富公司及包括您在内的所有语富用户均需承担相应的法律责任。

6.5.4
控制权变更 - 新主体。 根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会要求其遵循本政策来保护您的个人信息,并且要求其在使用您的个人信息之前通知您。

7管辖法律/争端解决

7.1
管辖权问题。 本服务中的资料和所有其他内容提供了有关语富公司服务的信息(适用于香港特别行政区和其他地方)。

7.2
法律适用地区。 因本条款和条件引起或与之相关的任何争议,将根据“拉脱维亚共和国法律”解决。 所有与本条款和条件有关的索赔,均交由拉脱维亚法院独家审理。

7.3
本使用条款以中文和英文书写。英文版适用于除中国以外的所有国家,中文版仅适用于中华人民共和国。如英文版的和其他版本(翻译自英文)之间发生冲突、歧义,以英文文本为准。

8全部协议

此使用条款&政策构成各方之间就相关主题达成的完整协议。

此条款&政策正式生效于世界标准时间 2017年9月25日22:15分。